Toimituskäytäntö

Tilaaminen

Onnistuneesta tilauksesta lähetetään vahvistus annettuun sähköpostiosoitteeseen. Vahvistus sisältää tilatut tuotteet ja niiden hinnat. PLUSNUTRA OY pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen tai toimittaa sen osittain varastosaldovirheiden tai teknisten ongelmien vuoksi.

Alennukset ja kampanjat

Kampanjat ovat voimassa rajoitetun ajan, eikä alennuksia tai tarjouksia voi käyttää aiemmin tehtyihin tilauksiin. Kampanjaedut ja alennukset ovat voimassa vain kampanja-aikana tehtyihin tilauksiin. Alennuksia ei voi yhdistää muihin alennuksiin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

 

Lähetysaika

Tavoitteenamme on lähettää tilaukset noin 1–3 arkipäivän kuluessa. Suurten kampanjoiden, sesonkien tai muiden poikkeustilanteiden aikana toimitusajat voivat olla pidempiä. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä aina selkeästi.

Toimitusaika alkaa vasta, kun asiakas on saanut sähköpostitse toimitusvahvistuksen.

Toimitustavat ja -kulut

Suomessa:

o   Toimitus pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen: 3,95 € (ilmainen yli 59 € tilauksille)

o   Postin kotiinkuljetus: 8,45 € (ilmainen yli 69 € tilauksille)

Noutamattomat lähetykset

Toimituskumppanimme säilyttävät paketteja seitsemän päivän ajan saapumisesta. Ilmoitus lähetetään sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä. Mikäli pakettia ei noudeta määräajassa, se palautuu lähettäjälle.

Noutamatonta pakettia ei katsota kuluttajansuojalain mukaiseksi palautukseksi. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 15 € käsittely- ja toimituskulujen kattamiseksi, kun palautamme tilauksen maksun.