Fraktpolicy

Beställning

En bekräftelse på en lyckad beställning skickas till den angivna e‑postadressen. Bekräftelsen innehåller de beställda produkterna och deras priser. PLUSNUTRA OY förbehåller sig rätten att annullera en beställning eller leverera den delvis vid lageravvikelser eller tekniska fel.

Rabatter och kampanjer

Kampanjer är giltiga under en begränsad tid, och rabatter eller erbjudanden kan inte tillämpas på tidigare lagda beställningar. Kampanjerbjudanden och rabatter gäller endast för beställningar som görs under kampanjperioden. Rabatter kan inte kombineras med andra rabatter.

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare i kontoutdraget eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut. Vid klagomål ber vi er i första hand kontakta nätbutiken.

Paytrail Oyj

FO-nummer: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Telefon: 0207 181830

paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning

Leveranstid

Vi strävar efter att skicka beställningar inom cirka 1–3 arbetsdagar. Under större kampanjer, försäljningsperioder eller andra exceptionella situationer kan leveranstiderna vara längre. Vi informerar alltid tydligt om eventuella förlängda leveranstider.

Leveranstiden börjar först när kunden har fått en leveransbekräftelse via e‑post.

Leveranssätt och kostnader

Inom Finland:

o   Leverans till paketautomat eller upphämtningsställe: 3,95 € (gratis för beställningar över 59 €)

o   Hemleverans med Posti: 8,45 € (gratis för beställningar över 69 €)

Ej uthämtade försändelser

Våra leveranspartners förvarar paket i sju dagar efter ankomst. Avisering skickas via e‑post och/eller SMS. Om paketet inte hämtas inom denna tid returneras det till avsändaren.

 

Ett ej uthämtat paket betraktas inte som en retur enligt konsumentskyddslagen. I sådana fall debiterar vi automatiskt en avgift på 15 € för att täcka frakt- och hanteringskostnader i samband med återbetalningen.